Zurück & Rückerstattungsrichtlinie – Lootmon.com

Bei Lootmon.com, Wir möchten, dass sich jeder Kunde beim Einkauf bei uns sicher fühlt.
Dabei sind wir bestrebt, Produktqualität und Zuverlässigkeit sicherzustellen, Wir müssen auch Sammler schützen, Lieferanten, und unser Geschäft vor Produktmanipulationen und unbefugten Rücksendungen.
Bitte lesen Sie diese Richtlinie sorgfältig durch, bevor Sie eine Bestellung aufgeben.

Berechtigung zur Rückkehr

Rücksendungen werden innerhalb von angenommen 14 Tage der Lieferung.
Artikel müssen vorhanden sein Original, versiegelt, und ungeöffneter Verpackung — im gleichen Zustand wie erhalten.
Kaufnachweis (Bestätigungsbestätigung oder Quittung) ist erforderlich.

Vom Umtausch ausgeschlossene Artikel ❌

Artikel vorbestellen – Alle Vorbestellungen sind möglich Finale Und kann nicht storniert oder erstattet werden einmal platziert.
Geöffnete oder entsiegelte Pokémon-Sammelkartenspiel-Produkte (Z.B., Booster-Boxen, ETBs, Packungen, Decks, oder Promos). Sobald das Siegel gebrochen ist, Es werden keine Rücksendungen akzeptiert.
Digitale Güter, Dienstleistungen, oder Geschenkkarten.
Alle Artikel, die sich nicht im Originalzustand befinden, beschädigt, oder fehlende Teile aus Gründen, die nicht von uns zu vertreten sind.

Rückgabeprozess

Kontaktieren Sie unser Support-Team unter [email protected] eine Rückgabe zu beantragen.
Falls berechtigt, Sie erhalten Anweisungen zur Rücksendung.
Verpacken Sie den Artikel sicher, um Transportschäden zu vermeiden.

⚠️ Die Versandkosten für die Rücksendung betragen Verantwortung des Kunden, es sei denn, die Rücksendung beruht auf einem bestätigten Fehler unsererseits (Z.B., Falscher Artikel versendet).

Rückerstattungen

Alle Rücksendungen werden bei Ankunft überprüft. Wenn genehmigt, Ihre Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Werktage nach der Inspektion.

Rückerstattungsmethoden:

Rückerstattungen erfolgen an die ursprüngliche Zahlungsmethode wo möglich (Banküberweisung, Krypto, Karte, usw.).
Krypto-Rückerstattungen werden in Kryptowährung oder Guthaben ausgegeben, entspricht dem EUR-Wert zum Zeitpunkt der Rückerstattung (abzüglich unvermeidbarer Netzwerkgebühren).
Paysafecard-Rückerstattungen werden in der Regel als Gutschrift ausgestellt, wenn der Anbieter keine direkte Rückerstattung zulässt.

Rückerstattungsbetrag:

Genehmigte Rückerstattungen decken nur ab Kosten für das zurückgegebene Produkt(S).
Die ursprünglichen Versandkosten sind nicht erstattungsfähig, es sei denn, die Rücksendung beruht auf unserem Verschulden.

Beschädigte oder defekte Gegenstände

Wenn Ihre Bestellung beschädigt ankommt, defekt, oder falsch versiegelt, Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb 48 Stunden Lieferzeit bei [email protected] und klare Fotos beifügen.
Wir werden Ihren Anspruch prüfen und, wenn gültig, einen Ersatz veranlassen oder eine Rückerstattung veranlassen.

Wichtige Hinweise

Wir können keine Rücksendungen von Pokémon-Sammelkartenspiel-Produkten akzeptieren, nachdem das Siegel gebrochen wurde – dies schützt alle Kunden vor manipulierten oder wiederversiegelten Artikeln.
Vorbestellungen sind grundsätzlich nicht erstattungsfähig. Bitte platzieren Sie sie nur, wenn Sie sicher sind, dass Sie den Artikel möchten.
Produkte werden verkauft als Sammlerstücke ausstellen; Echtheit wird nicht garantiert (siehe Nutzungsbedingungen §8).

Durch eine Bestellung unter Lootmon.com, Sie stimmen dieser Richtlinie zu.

Kontaktieren Sie uns

📩 E-Mail: [email protected]
⏰ Ansprechzeit: in der Regel innerhalb von 24–48 Stunden an Werktagen